Esta política le informa sobre el tratamiento de sus datos personales, conforme a la ley aplicable en México, y los mecanismos de protección establecidos para su seguridad y transparencia.

Datos personales recabados

Recopilamos información para la adecuada prestación y mejora de los servicios.

• Nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y empresa para gestionar consultas o contactos de clientes actuales o potenciales.
• Datos de navegación y cookies, incluyendo dirección IP, navegador utilizado, páginas visitadas y duración de la visita.
• Información operativa necesaria para mantener la seguridad de nuestras plataformas digitales.
• Otros datos que nos proporcione voluntariamente a través de formularios y solicitudes.

Finalidades principales de uso

Utilizamos los datos exclusivamente para prestar, mejorar y personalizar los servicios brindados.

• Procesar y responder consultas, solicitudes y mensajes enviados mediante el sitio web y otros canales oficiales.
• Optimizar experiencia de usuario mediante análisis de navegación y preferencias.
• Mantener contacto relevante para brindar asesoría solo en los temas requeridos por cada visitante.
• Implementar medidas de seguridad y prevención ante incidentes digitales o regulatorios.

Fundamentos legales y derechos

El tratamiento se basa en su consentimiento e interés legítimo, cumpliendo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.

Puede solicitar acceso, revocación, corrección y eliminación de sus datos ejerciendo derechos ARCO mediante los canales descritos en esta política.

Compartición de datos

No transferimos sus datos fuera de los fines indicados, salvo obligación legal o requerimiento fundado de autoridades.

• Sólo personal autorizado puede acceder y utilizar la información específica de su consulta o solicitud.
• Los datos pueden compartirse con proveedores tecnológicos bajo estrictas medidas de confidencialidad.
• Sólo se ceden datos cuando la ley exige comunicación a organismos oficiales o empresas relacionadas para operar el servicio.

Seguridad de la información

Implementamos controles administrativos, técnicos y físicos apropiados para garantizar la integridad, disponibilidad y confidencialidad de los datos personales, realizando revisiones periódicas e incorporando buenas prácticas de protección digital reconocidas a nivel internacional. Limitamos el acceso interno bajo criterios de minimización y monitoreo.

Sus derechos

Usted puede consultar, modificar, restringir o eliminar su información personal cuando lo desee.

• Acceso a los datos almacenados y la finalidad del tratamiento realizado.
• Solicitar la corrección o actualización de sus datos personales registrados.
• Restricción o solicitud de eliminación definitiva de información bajo nuestro resguardo.
• Oposición al tratamiento para recibir publicidad o comunicaciones no solicitadas.

Política de cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para operar el sitio y analizar la navegación. Puede deshabilitarlas desde su navegador en cualquier momento conforme a nuestra política.

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Datos de contacto

Si tiene inquietudes en materia de privacidad o uso de información, puede comunicarse por los medios formales enlistados a continuación.

Cambios o actualizaciones de la política

Nos reservamos el derecho de modificar el presente aviso, informando a través del sitio cada actualización relevante o en cumplimiento legal.